Administrator i kontakt
Administratorem danych osobowych jest MATBUD Maciej Matracki, Młodocin Mniejszy 45C, 26-624 Kowala-Stępocina. Kontakt w sprawach danych osobowych: biuro@matbudhale.pl, tel. 517 777 712 lub 780 770 705, a także pisemnie na wskazany adres. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.
Punkt odbioru materiałów znajduje się pod innym adresem: Młodocin Mniejszy 29, 26-624 Kowala-Stępocina. Kontakt sprzedażowy: plyty@matbudhale.pl, 780 777 110.
Formularz „Oddzwonimy” zbiera numer telefonu i, opcjonalnie, imię. Prośbę zapisujemy w panelu sklepu i przekazujemy e-mailem do działu płyt, aby obsłużyć kontakt dotyczący materiałów. Stosujemy zasady i okres przechowywania właściwe dla zapytań opisane poniżej.
Jakie dane i kiedy zbieramy
Polityka dotyczy sklepu matbudplyty.pl, konta klienta, koszyka, zamówień, doboru materiałów, zapytań oraz kontaktu telefonicznego i e-mailowego.
Przetwarzamy dane identyfikacyjne i kontaktowe, adres rozliczeniowy i dostawy, dane firmy i NIP, zawartość zamówienia, parametry płyt, preferowany termin, uwagi, historię zleceń, reklamacji oraz korespondencję. Przy zakładaniu konta przetwarzamy także dane logowania; hasło jest przechowywane w postaci zabezpieczonego skrótu.
Serwer może rejestrować adres IP, czas połączenia, żądany adres, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz błędy. Dane podajesz podczas korzystania z konta, składania zamówienia lub kontaktu. Część danych technicznych powstaje automatycznie.
RODO oznacza rozporządzenie (UE) 2016/679. EOG to Europejski Obszar Gospodarczy. Cookies to pliki zapisywane lub odczytywane na urządzeniu; podobne funkcje może pełnić pamięć lokalna przeglądarki. Zasady dostępu do urządzenia określa także ustawa z 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej.
Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania
| Cel | Podstawa prawna | Okres |
|---|---|---|
| Działanie i bezpieczeństwo sklepu | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — utrzymanie serwisu i ochrona przed nadużyciami | Przez czas niezbędny do zapewnienia działania, analizy incydentów i ochrony systemów. |
| Kontakt, zapytania i dobór materiałów | Art. 6 ust. 1 lit. f; przy działaniach przed umową również lit. b RODO | Przez obsługę sprawy, następnie do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu, jeśli nie zawarto umowy; dłużej, jeżeli wymaga tego ochrona roszczeń. |
| Konto klienta | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — świadczenie usługi konta | Do usunięcia konta; dokumentacja zamówień i obowiązki prawne mogą wymagać dalszego przechowywania niezależnie od konta. |
| Zamówienia, umowa, odbiór i dostawa | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO; dla danych przedstawicieli firmy lit. f | Przez realizację umowy, następnie przez okres rozliczeń, rękojmi, gwarancji i przedawnienia roszczeń. |
| Faktury i rozliczenia | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązki prawne | Przez okres wymagany przepisami; co do zasady 5 lat liczonych zgodnie z przepisami podatkowymi. |
| Reklamacje i ochrona roszczeń | Art. 6 ust. 1 lit. c lub f RODO, zależnie od obowiązku i celu | Do zakończenia sprawy oraz upływu właściwych terminów przedawnienia; w razie postępowania także przez czas jego trwania. |
| Niezbędne cookies i zapis preferencji | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — podstawowe funkcje i zapamiętanie wyboru | Przez okres ważności sesji lub preferencji opisany poniżej. |
| Osadzone mapy Google | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — dobrowolna zgoda; zgoda na dostęp do urządzenia według PKE | Do wycofania zgody w zakresie dalszego ładowania mapy; retencję danych otrzymanych przez Google określa polityka dostawcy. |
| Newsletter, jeśli zostanie uruchomiony | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO i zgoda na kanał komunikacji wymagana przez PKE | Do wycofania zgody; obecnie formularz nie służy aktywnej wysyłce newslettera. |
Dalszy kontakt w tej samej sprawie nie zastępuje zgody na oferty marketingowe wysyłane elektronicznie. Jeżeli przetwarzamy dane na podstawie uzasadnionego interesu, możesz wnieść sprzeciw.
Odbiorcy danych i transfery poza EOG
Dane mogą otrzymywać dostawcy hostingu, infrastruktury IT i poczty, podmioty utrzymujące sklep, biuro rachunkowe, doradcy prawni i podatkowi, przewoźnicy realizujący dostawę oraz organy uprawnione na podstawie przepisów. Udostępniamy dane potrzebne do danego zadania. Gdy dostawca działa w naszym imieniu, stosujemy wymagane umowy powierzenia przetwarzania.
Obecnie płatność następuje przy odbiorze; sklep nie przekazuje danych karty do internetowej bramki płatniczej. WordPress i WooCommerce stanowią oprogramowanie sklepu — samo ich używanie nie oznacza przekazania danych zamówień ich autorom.
Po włączeniu map Google dane mogą być przetwarzane poza EOG. Dostawca stosuje mechanizmy przewidziane w RODO, zależnie od odbiorcy i transferu, np. decyzję o odpowiednim stopniu ochrony, EU–US Data Privacy Framework dla objętych nim podmiotów lub standardowe klauzule umowne. Informacje o mechanizmach Google: ramy prawne transferów Google.
Jeżeli kontaktujesz się z nami przez Facebook, Instagram lub Messenger, przetwarzamy przekazaną wiadomość i dane profilu w celu obsługi sprawy, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w przypadku działań przed zawarciem umowy także lit. b. Meta przetwarza dane również jako odrębny administrator zgodnie ze swoją polityką prywatności. Zapytania bez zawartej umowy przechowujemy co do zasady do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu, z zastrzeżeniem roszczeń. Statystyki profili Meta mogą wiązać się ze współadministrowaniem na zasadach Page Controller Addendum.
Twoje prawa, sprzeciw i wycofanie zgody
Na warunkach określonych w RODO przysługuje Ci prawo dostępu i kopii danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Możesz w każdej chwili wycofać zgodę, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Żądania kieruj na biuro@matbudhale.pl. W uzasadnionych przypadkach możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości. Odpowiadamy co do zasady w ciągu miesiąca; w przypadkach przewidzianych w RODO termin może zostać przedłużony, o czym poinformujemy. Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są potrzebne do założenia konta, odpowiedzi na zapytanie lub realizacji zamówienia. Danych do faktury wymagają przepisy. Niepodanie danych może uniemożliwić wykonanie danej czynności. Opcjonalne zgody nie są warunkiem zakupu.
Bezpieczeństwo i aktualizacje
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka przetwarzania, ograniczamy dostęp do danych oraz zabezpieczamy komunikację i systemy. MATBUD nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub podobnie istotnie wpływają na użytkownika.
Politykę aktualizujemy w razie zmian działania sklepu, dostawców, przepisów lub danych administratora. Aktualna wersja jest dostępna pod adresem matbudplyty.pl/polityka-prywatnosci/. Data aktualizacji: 8 października 2026 r.